Fragen
Alles, was Leute vor dem Kauf fragen
Wenn die Antwort, die Sie brauchen, nicht hier ist, erklärt die Seite Über uns , wie der Guide entsteht, und die Bedingungen sagen es in Juristensprache.
Gibt es eine App zum Herunterladen?
Es ist kein Download aus einem App-Store nötig. Der Guide läuft im Browser. Offline-Downloads werden auf Ihrem Gerät gespeichert und lassen sich nach der Reise entfernen.
Sie können ihn zum Home-Bildschirm hinzufügen, wenn er sich wie eine App öffnen soll, müssen es aber nicht.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Sie können lesen, zu hören beginnen, kaufen und eine ganze Tour nutzen, ohne je eines anzulegen.
Die optionale Google-Anmeldung auf der Kontoseite stellt Käufe wieder her, wenn Sie das Handy wechseln oder den Browser leeren.
Kann ich vor dem Bezahlen reinhören?
Ja. Drücken Sie bei einer beliebigen Station einer beliebigen Tour auf Play, und sie läuft sofort, vollständig. Drei Stationen sind kostenlos, auf beliebigen Touren, bis zu zwei pro Tour. Keine Zahlung, keine Anmeldung.
Es sind echte Stationen aus der Mitte des Produkts, kein Trailer, der gut klingen soll. Wenn Ihnen die Stimme oder der Text nicht gefällt, wissen Sie es, bevor Sie etwas ausgeben.
Funktioniert es ohne Empfang oder im Ausland ohne Daten?
Ja. Laden Sie nach dem Kauf Audio und Stadtkarte der Tour herunter, bevor Sie losgehen. Warten Sie die Download-Bestätigung ab und prüfen Sie sie auf dem Gerät, das Sie mitnehmen.
Die gespeicherte 2D-Straßenkarte, die Route, der geschriebene Guide und die heruntergeladene Erzählung funktionieren ohne mobile Daten innerhalb des heruntergeladenen Stadtgebiets. Der Standort kann offline funktionieren, wenn Ihr Gerät ein GPS-Signal bekommt. Detaillierte 3D-Online-Karten und Gebiete außerhalb der gespeicherten Stadt brauchen eine Verbindung. Der Browserspeicher kann geleert werden, prüfen Sie Ihre Downloads also vor dem Losgehen.
Wie lange dauert eine Tour?
Rechnen Sie mit Valletta, 150–240 Minuten; Mdina, 90–120 Minuten; Die Drei Städte, 135–210 Minuten; Victoria und die Zitadelle, 60–105 Minuten; Ħaġar Qim und Mnajdra, 120–180 Minuten. Diese Spannen umfassen die Erzählung, den Weg zwischen den Stationen und das Stehenbleiben zum Schauen.
Nichts muss in einem Stück erledigt werden. Der Guide merkt sich, wo Sie aufgehört haben, sodass eine Tour halb heute und halb morgen sein kann.
Sind Eintrittskarten für Museen und Kathedralen enthalten?
Nein, und wir bekommen auch keine Provision darauf. Jede Station ist von dem Punkt aus geschrieben und erzählt, an dem Sie auf der Straße stehen, sodass der ganze Rundgang funktioniert, ohne irgendwo hineinzugehen.
Jede Tourseite listet auf, was auf dieser Route Eintritt verlangt, damit Sie im Voraus entscheiden können, welche Türen Ihren Vormittag wert sind.
Ist der Erzähler ein echter Mensch?
Die Worte schon. Jede Station ist von einem Menschen recherchiert, geschrieben und geprüft.
Die Stimme nicht: Die Erzählung liest ein Sprachsynthese-Modell. Es gibt zwei Lesungen desselben Textes; wechseln Sie im Player oder auf der Seite Über uns. Das ist ein bewusster Tausch: Ein an einem Dienstag gefundener Fehler kann noch am selben Nachmittag korrigiert und neu aufgenommen werden, was eine gebuchte Studiositzung nicht schafft. Sie sollten es vor dem Kauf wissen und nicht danach, weshalb es auf dieser Seite und auf den Tourseiten steht und nicht im Kleingedruckten.
Was passiert, wenn ich das Handy wechsle oder den Browser leere?
Ihr Kauf ist auch unter der E-Mail-Adresse vermerkt, mit der Sie bezahlt haben. Gehen Sie zur Wiederherstellungsseite, melden Sie sich mit dieser Adresse an, und alles, was Sie gekauft haben, kommt zurück.
Wenn Sie sich mit der Adresse, mit der Sie bezahlt haben, nicht anmelden können, bewahren Sie die Stripe-Quittung auf und schreiben Sie uns: Wir übertragen den Kauf von Hand.
Läuft es ab oder verlängert es sich?
Weder noch. Es ist eine Zahlung für eine Tour oder für alle. Kein Abo, nichts zu kündigen, kein Ablaufdatum.
Bekommt eine Tour, die Sie besitzen, neue Stationen oder wird sie neu aufgenommen, erhalten Sie die neue Version ohne Aufpreis.
Können wir zu zweit hören?
Es ist eine persönliche Lizenz, was in der Praxis Sie und wer mit Ihnen geht bedeutet: ein Handy mit Splitter, ein Paar geteilte Ohrhörer oder der Lautsprecher aufgedreht, wo er niemanden stört.
Was sie nicht abdeckt, ist eine bezahlte oder organisierte Gruppe mit einem einzigen Kauf zu führen. Wenn Sie das möchten, schreiben Sie uns, statt zu raten.
Brauche ich Kopfhörer?
Sie helfen, und ein Ohrhörer statt zwei ist die sicherere Wahl: Das sind echte Straßen mit echtem Verkehr, und die Erzählung ist so geschrieben, dass Sie das Gebäude ansehen können statt das Handy.
Der Handylautsprecher ist in einem Garten oder auf einer Bastion in Ordnung. In einer Kirche ist er es nicht.
Wird mein Standort verfolgt?
Nein. Wenn Sie den geführten Modus einschalten, ermittelt Ihr Browser, wo Sie sind, und nutzt das auf Ihrem Gerät, um die Karte zu bewegen und die nächste Station anzubieten. Diese Position wird nie an uns gesendet, weil es nichts gibt, wohin sie gesendet werden könnte.
Die Funktion ist optional, und der ganze Guide funktioniert auch mit ausgeschaltetem Standort.
Was, wenn ein Ort geschlossen ist, wenn ich ankomme?
Der Rundgang funktioniert trotzdem. Jede Station ist so geschrieben, dass sie von der Straße davor gehört werden kann, weil sich Öffnungszeiten ändern und die Hälfte dessen, was sich über diese Gebäude sagen lässt, ohnehin ihr Äußeres betrifft.
Wir veröffentlichen bewusst keine Öffnungszeiten oder Ticketpreise: Sie ändern sich jede Saison, und eine Seite, die sie falsch angibt, während Sie an der Kasse stehen, ist schlimmer als eine Seite, die nichts sagt.
In welchen Sprachen gibt es ihn?
Englisch, Italienisch und Deutsch, jeweils mit eigenem geschriebenem Guide und eigener Aufnahme. Eine Sprache wird erst angeboten, wenn ihr Text wirklich übersetzt ist, nie unterwegs maschinell übersetzt und als das Echte ausgegeben.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Für online gekaufte digitale Inhalte gelten eigene Regeln, die auf der Erstattungsseite vollständig dargelegt sind. Über das gesetzliche Minimum hinaus: Wenn das Audio nicht funktioniert und wir es nicht beheben können, oder der Guide nicht das ist, was die Seite versprochen hat, erstatten wir Ihnen den Betrag.
Und drei Stationen sind kostenlos zu hören, auf beliebigen Touren, sodass Sie herausfinden können, ob sie Ihnen gefällt, bevor Sie etwas ausgeben.
Noch unentschlossen?
Am schnellsten finden Sie heraus, ob das etwas für Sie ist, indem Sie eine anhören.
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